Условия доставки

Мы уважаем своих клиентов и стараемся сделать обслуживание максимально комфортным. Забрать понравившийся товар можно несколькими способами.

Для покупателей доступны следующие услуги:

• самовывоз;

• курьерская доставка;

• доставка посредством транспортной компании;

• доставка при помощи Почты России.

Самовывоз

Адрес офиса в Москве: ул. Полярная дом 39. Забрать свой заказ можно только после звонка нашим менеджерам по номеру, указанному на сайте магазина.

Менеджер сообщит вам детальные сведения, касающиеся:

• наличия товара на складе;

• режима работы склада.

К сожалению, некоторые клиенты приезжают к складскому помещению, не сделав предварительный звонок. В этом случае вы можете столкнуться с тем, что на складе не окажется интересующей товарной позиции. Наши товары популярны, и самые востребованные из них могут купить непосредственно перед вашим приездом.

Если товар забирает юридическое лицо, то для оформления самовывоза потребуется официально оформленная доверенность. На ней должна быть оригинальная печать организации или заказчика.

Курьерская доставка

Услуга курьерской доставки доступна с 9:00 до 18:00. До визита по указанному адресу курьер делает предварительный звонок, во время которого вы с ним договариваетесь об удобном для вас времени.

Клиенты имеют право вскрыть упаковку в присутствии курьера. На обнаружение дефектов отводится 10 минут. За этот срок можно также проверить комплектность доставленного товара. Если обнаруживается какое-либо несоответствие, то за клиентом остается право отказаться от покупки.

Транспортная компания

Это услуга актуальна для тех, кто находится в регионах. Наша компания работает с транспортными службами:

• ПЭК;

• Деловые линии.

Доставка осуществляется до терминала в точке прибытия или по адресу, указанному в момент оформления заказа.

При расчете стоимости услуги учитываются:

• километраж;

• масса;

• габариты упаковки.

До терминала транспортной компании наши специалисты доставляют оформленный заказ за счет компании. Последующая межтерминальная перевозка оплачивается получателем.

Наши клиенты имеют возможность отслеживать груз. Мониторинг начинается после того, как на e-mail заказчика приходит уведомление. Отслеживание осуществляется по номеру накладной.

Кроме того, местонахождение груза можно каждые сутки проверять на официальном сайте транспортной компании.

Доставка Почтой России

К этой услуге наши клиенты, как правило, прибегают, если в точке назначения отсутствует терминал транспортной компании, а курьерская служба не работает. В этом случае заказ доставляется посредством услуг Почта России. Как только товар прибывает в точку назначения, клиент получает квитанцию из вашего отделения связи.

Обратите внимание — стоимость одного заказа Почтой не должна превышать 100 тысяч руб. При этом в нем должно быть 10 позиций (не более).